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(急聘)天猫淘宝京东客服

厦门烽线商贸有限公司

更新:2018-09-14
  • 薪资面议
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 思明区(厦门市思明区洪莲西二里明发工业园1462号302(烽线)(361000))
  • 招聘3人
  • 联系人:王先生

职位动态
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  • 2017-07-28

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1. 熟悉店内商品的特性,能够通过各类软件,热情解答顾客咨询、介绍产品、帮助顾客促成订单。能够正确针对顾客需求进行导购。 
2.处理淘宝店铺客户订单,管理顾客订货信息和物流状态查询、处理及反馈。 
3.维护客户关系,以乐观、耐心的态度积极处理售后问题。 
4.客服主管交代的其他工作,积极配合各部门做好协调工作。 

5、岗位要求: 
A、中专以上学历
B.打字速度快(必要条件), 思维敏捷,熟悉基本的网络和电脑操作,具有一定的互联网知识; 
C、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 
D、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
E、喜欢频繁跳槽者勿扰,性格内向者勿扰,不能吃苦者勿扰。 

任职要求:1、对淘宝销售有相关的了解
2、熟悉计算机基本操作,熟练使用日常办公软件。 
3、善于把握消费者心理,较强的沟通与表达能力; 
4、乐观开朗的性格,优良的团队精神,敏捷的思维,良好的沟通、解决问题的能力 
5、有从事销售业务、服务行业、电商客服者优先
福利待遇: 
五险一金,年终奖,中秋博饼月,公司尾牙,公司聚会、过节费、生日礼金、工龄奖,多勤奖,绩效抽成等各种福利待遇
日常福利补贴
1.工龄奖补贴:满足在公司服务1年,工龄奖一次性奖励500元,工龄补贴100元月,转正日计起
2.交通补贴:满足在公司服务1年,50元月,转正日计起
3.住房补贴:满足在公司服务2年,住房补贴200元月,转正日计起
4.健康补贴:满足在公司服务2年,健康体检一次性补贴600元年,转正日计起
5.节假日补贴:50元人过节费,无其他附加条件
6.生日补贴:蛋糕+现金50元一次性100元,无其他附加条件
7.五险一金按照 劳动法厦门地区条例执行,须转正享受
8.岗位补贴:店长、组长、主管、每个月200元岗位奖金补贴
9.旅游补贴:满足在公司服务2年,200元年,如 年200元,第二年400元,每年200元递增,转正日计起
地址:厦门市思明区洪莲西二里明发工业园1462号3楼302(烽线)
公交站:瑞景商业广场、瑞景新村、加州建材市场
BRT:洪文站
进出口 其他 50~200人 思明区
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